Proses Jualan

PROSES-PROSES JUALAN

Jualan adalah aktiviti menjual produk atau servis bagi mendapatkan imbuhan dari segi nilai mata wang. Ia juga merupakan aktiviti bagaimana proses interaksi, proses mengenali pelanggan, proses mengenali keperluan dan kemahuan pelanggan, pertukaran produk atau servis, di antara penjual dan pelanggan bagi membolehkan kedua-dua pihak mencapai satu persetujuan melalui tawaran kontrak dimana selepas itu akan melalui proses pertukaran produk yang ditawarkan dengan nilai matawang yang sebenar.

•  Lead Generation

·         Prospecting / initial contact

·         Pre-approach - planning the sale

·         Approach

·         Need assessment

·         Presentation

·         Meeting objections

·         Gaining commitment

·         Follow-up

·         Sales Closing

·         After Sales Service

·         Referrals